SUSTENTAN TESIS SOBRE EVALUACIÓN DEL CONOCIMIENTO SOBRE RECLAMOS Y DERECHOS VULNERADOS

Fecha: Miércoles 16 de abril del 2025 | 12:44 PM

Los bachilleres, Mónica Fernanda Cabanillas Granda y Oscar David Cruz Córdova han obtenido el título de abogados de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas, luego de sustentar la tesis "Evaluación del conocimiento sobre reclamos y derechos vulnerados en usuarios en el servicio eléctrico del distrito de Tumbes, 2024". 

El trabajo académico busca evidenciar el nivel de información y comprensión que tiene la población respecto a sus derechos fundamentales y las vías adecuadas para hacer valer sus reclamos frente a instituciones públicas y privadas.

El objetivo de tesis fue determinar el nivel de conocimiento de los usuarios sobre reclamos y la vulneración de sus derechos en el servicio eléctrico del distrito de Tumbes durante el año 2024, para la cual se hizo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo - correlacional, un diseño no experimental de corte transversal, y se contó con una población de muestra de 382 usuarios. 

Este trabajo contribuye al debate académico y social sobre la necesidad de mejorar las polítcas de atención al ciudadano y garantizar mecanismos eficaces de reclamo frente a situaciones de vulnerabilidad.